Nắm bắt xu thế trí tuệ nhân tạo (AI) đang bùng nổ toàn cầu, đặc biệt là công nghệ AI tạo sinh (Generative AI), Hải Phòng chủ động ứng dụng đa dạng công nghệ mới, tạo động lực thúc đẩy kinh tế số bền vững.
Quang cảnh hội thảo AI tạo sinh, xu thế khởi nghiệp và phát triển kinh tế số tại thành phố Hải Phòng.
Bắt nhịp xu thế toàn cầu
Trong lĩnh vực logistics, giao vận quốc tế, Công ty CP Giao nhận vận tải Con Ong chi nhánh Hải Phòng (Bee Logistics Corporation) được đánh giá là đơn vị tiên phong áp dụng AI vào hoạt động sản xuất, quản trị.
Doanh nghiệp triển khai AI Copilot, công cụ hội thoại thông minh giúp tự động hóa tác vụ văn phòng, phân tích ngữ cảnh, hỗ trợ ra quyết định nhanh và chính xác hơn. Nhờ đó, quy trình làm việc được tối ưu, nhân viên tập trung vào nhiệm vụ mang lại giá trị cao.
Cùng với đó, Bee Logistics ứng dụng công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCA) trong xử lý chứng từ, hóa đơn, biên lai, giúp rút ngắn thời gian xử lý dữ liệu từ 1 giờ xuống còn 15 - 20 phút, hạn chế sai sót, tăng năng suất đáng kể.
Doanh nghiệp còn triển khai chatbot AI, trợ lý ảo có khả năng giao tiếp ngôn ngữ tự nhiên, tự động phản hồi hàng trăm yêu cầu khách hàng mỗi ngày, hoạt động 24/7, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.
Chị Trần Thị Quyên, đại diện công ty cho biết: “Trước đây, nhiều khâu nhập liệu phải làm thủ công, nay toàn bộ được tự động hóa, giúp tiết kiệm thời gian, nhân lực và nâng cao hiệu quả quản trị.”
Hoạt động này cho thấy doanh nghiệp Hải Phòng bắt kịp xu thế toàn cầu, chủ động tận dụng AI như “trợ lý số” hỗ trợ đổi mới sáng tạo, nâng cao năng suất lao động và giá trị kinh tế.
Mô hình luyện phát âm và giao tiếp bằng AI tại sự kiện Techfest Hai Phong 2025 (ảnh minh họa)
Theo dự báo của Boston Consulting Group (BCG) và Trung tâm Đổi mới sáng tạo quốc gia (NIC), đến năm 2040, AI có thể đóng góp 120 - 130 tỷ USD cho nền kinh tế Việt Nam, trở thành trụ cột tăng trưởng mới.
Quyết định số 1131/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ cũng đưa AI lên vị trí số một trong 11 nhóm công nghệ chiến lược quốc gia, tập trung vào mô hình ngôn ngữ lớn tiếng Việt, trợ lý ảo, AI chuyên ngành và bản sao số (Digital Twin).
Tại Techfest Hải Phòng 2025, Sở Khoa học và Công nghệ tổ chức hội thảo “AI tạo sinh - xu thế khởi nghiệp và phát triển kinh tế số tại Hải Phòng”, quy tụ chuyên gia, doanh nghiệp, viện trường và cộng đồng khởi nghiệp.
Phó giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Vũ Đại Thắng khẳng định AI đang trở thành công cụ đột phá, một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển của mọi tổ chức, doanh nghiệp và địa phương.
Các chuyên gia cũng chia sẻ nhiều mô hình thành công, như ELSA Speak - ứng dụng học phát âm tiếng Anh do startup Việt phát triển, có hơn 50 triệu người dùng tại 195 quốc gia. ELSA ứng dụng AI để phân tích phát âm đến từng âm tiết, đạt độ chính xác trên 95% và được Apple chọn làm ví dụ điển hình trong giáo dục. Thành công này minh chứng cho năng lực “Make in Vietnam” hoàn toàn có thể vươn ra toàn cầu.
Ở lĩnh vực dịch vụ, Nixxis Việt Nam, doanh nghiệp tiên phong trong công nghệ chăm sóc khách hàng cũng đang ứng dụng AI tạo sinh để tự động hóa, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Ông Vạn Duy Thanh Long, CEO BigIn JSC & General Manager Nixxis Việt Nam, cho biết: “Chúng tôi khai thác AI và tự động hóa để tạo ra Nixxis Contact Suite, giải pháp đang cách mạng hóa lĩnh vực quan hệ khách hàng”.
Đưa Hải Phòng trở thành trung tâm kinh tế số năng động
Các đại biểu tham quan trưng bày tại TECHFEST Hải Phòng 2025.
Mặc dù có lợi thế về công nghiệp, logistics và hạ tầng dịch vụ, thành phố đối mặt với nhiều thách thức khi hạ tầng dữ liệu còn phân tán, nhân lực công nghệ cao còn thiếu; doanh nghiệp nhỏ và vừa gặp khó khăn trong tiếp cận, đầu tư công nghệ.
Đây là “điểm nghẽn” cần được tháo gỡ nếu thành phố muốn biến AI trở thành động lực phát triển. Theo các chuyên gia, việc chưa chuẩn hóa được dữ liệu, thiếu hành lang pháp lý thử nghiệm (sandbox) và thiếu liên kết giữa viện - trường - doanh nghiệp là nguyên nhân khiến tốc độ ứng dụng AI ở nhiều địa phương, trong đó có Hải Phòng chưa đạt hiệu quả như kỳ vọng.
Hải Phòng đang tập trung vào 4 hướng đột phá: Xây dựng cơ chế sandbox thử nghiệm chính sách; Kiến tạo hạ tầng số và phát triển công nghiệp bán dẫn; Thu hút nguồn lực quốc tế, hình thành quỹ đầu tư mạo hiểm của thành phố và phát triển ‘vườn ươm trí thức và tài năng thực chiến’, coi trọng đào tạo, trọng dụng nhân tài công nghệ.
Theo Kế hoạch 281 của UBND thành phố, thành phố sẽ đầu tư hạ tầng dữ liệu dùng chung, tăng kết nối và chia sẻ thông tin giữa các sở, ngành; thí điểm ứng dụng AI trong quản lý đô thị, logistics, giáo dục, y tế. Tăng cường đào tạo nhân lực chất lượng cao về công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo; khuyến khích hợp tác công - tư, hỗ trợ doanh nghiệp thử nghiệm sản phẩm đổi mới sáng tạo. Bảo đảm an ninh mạng, quyền riêng tư dữ liệu và xây dựng hệ sinh thái AI minh bạch, an toàn, hiệu quả.
AI tạo sinh không chỉ là công cụ công nghệ mà còn là chìa khóa cho năng suất và sáng tạo trong mọi lĩnh vực. Với tầm nhìn dài hạn, Hải Phòng đang từng bước kết nối, hình thành mạng lưới hợp tác mở, tạo điều kiện để AI phát huy hiệu quả thực tiễn, góp phần đưa thành phố trở thành trung tâm kinh tế số năng động và hội nhập quốc tế.
Vân Nga, báo Hải Phòng