I/ Những tài liệu người đổi giấy phép lái xe (GPLX) cần chuẩn bị trước:
1.    Tài khoản cá nhân trên cổng dịch vụ công quốc gia (nếu chưa có cần đăng ký tại www.dichvucong.gov.vn.); hoặc tài khoản định danh điện tử.
2.    File ảnh 3x4 nền xanh (yêu cầu hiệu ảnh gửi file ảnh mềm về máy điện thoại hoặc máy vi tính cá nhân);
3.    Giấy khám sức khỏe (yêu cầu bệnh viện gửi số giấy khám sức khỏe điện tử);
4.    01 File ảnh gồm cả mặt trước và mặt sau của CCCD hoặc CMTND nếu chưa có CCCD (Dùng phần mềm ghép ảnh PicsArt hoặc  microsoft 365 hoặc Camscaner  ghép mặt trước và mặt sau của CCCD hoặc CMTND vào 1 file ảnh;  hoặc có thể nhờ người khác ghép ảnh gửi file về máy điện thoại của người đổi GPLX);
5.    01 File ảnh gồm cả mặt trước và mặt sau của GPLX (Dùng phần mềm ghép ảnh PicsArt hoặc microsoft 365 hoặc Camscaner ghép mặt trước và mặt sau của GPLX vào 1 file ảnh;  hoặc có thể nhờ người khác ghép ảnh gửi file về máy điện thoại của người đổi GPLX);
6.    Số điện thoại chính tên người đổi GPLX; 
7.    Tài khoản thanh toán trực tuyến hoặc qua các App thanh toán trực tuyến (Chính chủ hoặc không chính chủ đều được).
Lưu ý người đổi GPLX nên tiến hành qui trình đổi GPLX sau khi khám sức khỏe 4 giờ để ngành Y tế có thời gian tải GKSK lên hệ thống.

II/ Qui trình đổi GPLX trên cổng dịch vụ công quốc gia (DVCQG) như sau:
1.    Đăng nhập cổng DVCQG:
-    Dùng máy vi tính hoặc smart phone - Cổng DVCQG – chọn dịch vụ công trực tuyến; 
-    tại phần dịch vụ công nổi bật bên tay trái chọn – Đổi giấy phép lái xe; 
-    tại phần chọn cơ quan thực hiện chọn – thành phố Hải Phòng – Sở Giao thông vận tải – kích vào đồng ý;  
-    Chọn Thủ tục đổi giấy phép lái xe do ngành Giao thông vận tải cấp - kích vào phần nộp trực tuyến;  
-    Đăng nhập tài khoản của người đổi GPLX trên cổng DVCQG;
2.    Khai báo thông tin hồ sơ:
-    Chọn cơ quan tiếp nhận: Sở GTVT Hải Phòng;
-    Chọn địa điểm tiếp nhận: VPĐK Hải Phòng;
-    Lý do cấp đổi: Giấy phép đến hạn đổi;
-    Chọn nhập số GPLX và nhấn tra cứu;
-    Chỉnh sửa số CCCD/CMND/địa chỉ nơi cư trú nếu có sự thay đổi;
-    Nhập mã số Giấy khám sức khoẻ và nhấn tra cứu;
-    Chọn phần ảnh chân dung: tải ảnh chân dung 3x4 nền màu xanh đã chuẩn bị sẵn;
-    Chọn đính kèm file ảnh GPLX: tải lên file ảnh đã chuẩn bị sẵn;
-    Chọn đính kèm file ảnh CCCD hoặc CMTND: tải lên file ảnh đã chuẩn bị sẵn;
-    Điền thông tin số điện thoại và địa chỉ Email cá nhân;
-    Tiếp theo kích chọn Tôi cam kết …….và nhấn tiếp tục;
-    Tiếp theo chọn phần khai báo thông tin và nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích (Khai báo địa chỉ người đổi GPLX muốn bưu điện trả GPLX);
3.    Thanh toán phí, lệ phí bằng tài khoản trực tuyến hoặc App trực tuyến;
4.    Theo dõi hồ sơ và chờ nhận kết quả tại nhà.